Categoria: Consigli

Spesso si ragiona sul servizio e non sul paziente e questo ci porta a creare servizi ed esperienze sulla base di quello che noi pensiamo sia giusto per i nostri pazienti. Prima di continuare questo discorso, voglio farti leggere una piccola parte presa dal libro "La piramide rovesciata di Jan Carlzon": Alla Vingresor, ad esempio, capimmo che gli anziani stavano diventando un'importante categoria di clienti del settore viaggi. Così elaborammo un piano per attirarli verso i nostri pacchetti viaggio.  Noi, cioè un gruppo di manager come me, appena sopra i 30 anni, decidemmo che le perone anziane fossero timorose nei…

• Date: 04/11/2019
• Author: fabio vaudano
• Category: Consigli, marketing odontoiatrico

L'obiettivo del Marketing è quello di individuare e soddisfare i bisogni, i desideri e le attese di valore dei pazienti target meglio dei concorrenti, valorizzando la tua clinica nel modo migliore possibile. Questo per te o per il tuo responsabile di Marketing si traduce nel capire fino in fondo in che modo si formano le aspettative di valore dei potenziali pazienti e come questi percepiscono il posizionamento del tuo studio dentistico. Il mercato potrebbe idealmente essere suddiviso in questi tre gruppi: Mercato disponibile ovvero le persone che hanno interesse per il tuo servizio e il reddito necessario all'acquisto del servizio…

• Date: 12/17/2018
• Author: fabio vaudano
• Category: Consigli, marketing odontoiatrico

Hai finito di buttare soldi con le pubblicità tradizionali? Forse è arrivato il momento di capire quale mezzo pubblicitario utilizzare oggi per poter avere un riscontro positivo che ti permette di acquisire nuovi pazienti. Io e il mio team di WMD facciamo acquisizione pazienti per cliniche odontoiatriche da anni e abbiamo visto grandi cambiamenti e nuove difficoltà. Ma lo vediamo tra poco, ora vorrei mettere la lente su quelle pubblicità che ti fanno sprecare una marea di soldi e portano ritorni veramente miseri se proporzionati all'investimento pubblicitario. Di cosa parlo? Cartellonistica Giornali Banner pubblicitari Portali di settore Pubblicità online che…

• Date: 12/13/2018
• Author: fabio vaudano
• Category: Consigli, marketing odontoiatrico

Molti ti diranno che sono in grado di portarti più pazienti in clinica, ma sei certo che questa sia sempre una cosa positiva? Togliamo pure tutti i servizi che ti vendono con l'obiettivo di portare più pazienti in clinica che poi alla fine non portano nulla. Teniamo in considerazione solamente quelli che funzionano un po' e portano qualche contatto: si tratta di contatti validi alla fine? Immagino non sempre. Ti è già capitato di ricevere contatti di poco valore che ti fanno perdere solo tempo? Arrivano pazienti che vogliono spendere poco, che non pagano eppure pretendono che tu sia sempre a…

• Date: 11/05/2018
• Author: fabio vaudano
• Category: Consigli, marketing odontoiatrico

Quanti pazienti credi di aver perso dopo che, una volta conclusa la prima visita (in cui è stata fatta loro anche la panoramica), hai fatto loro un preventivo e li ha mandati a casa a decidere? Di quelli che hai provato a richiamare alcuni ti avranno risposto che ci stanno pensando tuttora, altri forse che sei troppo caro o altri ancora non hanno neanche più risposto. E dopo un primo richiamo quanti altri richiami hai fatto per chiedere se avevano finalmente deciso? Forse nessuno perché ovviamente non volevi rompere le scatole alle persone con una chiamata! Ma cosa accade esattamente…

• Date: 10/30/2018
• Author: fabio vaudano
• Category: Consigli, marketing odontoiatrico